起業を考え始めると、

「できるだけ多くの人に利用してもらいたい」

と思うのは自然なことです。

しかし実際には、

誰にでも売ろうとすると、誰にも響かなくなる

ことがよくあります。

なぜなら、人によって悩みも求めるものも違うからです。

今回は、

「誰に売るか」を明確にするターゲット設定

について解説します。

1. なぜターゲット設定が必要なのか

例えば、

「美味しいお弁当を販売します」

と言われても、

• 学生向けなのか
• 会社員向けなのか
• 高齢者向けなのか

分かりません。

一方、

「忙しい会社員向けの栄養バランスを考えたお弁当」

と言われると、

必要な人がイメージできます。

2. ターゲットは広げるより絞る

起業初心者がよくやる失敗があります。

それは、

「みんなに売りたい」

と考えることです。

■具体例

「20代から70代まで使えるサービス」

「子育て中の30代共働き夫婦向けサービス」

後者の方が、

何を求めているかが見えやすくなります。

3. どんな人かを具体的に考える

ターゲットを考えるときは、

できるだけ具体的に考えてみましょう。

■考えるポイント

• 年齢
• 性別
• 職業
• 家族構成
• 生活スタイル

■具体例

「40代男性」

よりも

「地方企業で働く40代管理職。仕事が忙しく将来に不安を感じている」

の方がイメージしやすくなります。

4. その人は何に困っているのか

ターゲットが決まったら、

次は課題を考えます。

■具体例

例えば、

「子育て中の共働き夫婦」

なら、

• 時間が足りない
• 家事が大変
• 子どもとの時間を増やしたい

といった悩みが考えられます。

■ポイント

商品を考える前に、悩みを考える

5. 実際に話を聞いてみる

ここも重要です。

自分で想像するだけでは限界があります。

■具体例

• 友人に聞いてみる
• 知人に相談する
• アンケートを取る

すると、

思っていた悩みと違うことがよくあります。

■ポイント

ターゲットは机の上ではなく、人との会話の中で見えてくる

6. アクションプラン

ステップ①

サービスを利用してほしい人を1人思い浮かべる

ステップ②

その人の

• 年齢
• 職業
• 家族構成
• 悩み

を書き出してみる

ステップ③

その人が困っていることを3つ書く

ステップ④

実際に似た人へ話を聞いてみる

7. まとめ

ターゲット設定は、

商品やサービスを売るためではなく、

本当に困っている人を理解するため

に行います。

誰に価値を届けたいのかが明確になると、

• 商品づくり
• 集客
• 情報発信

すべてが考えやすくなります。

まずは、

「誰に届けたいか」を具体的に考えること

から始めてみましょう。

8. 次回予告

次回は

「顧客の課題を深掘りする方法」

をテーマに、

• 本当の悩みの見つけ方
• 表面的な要望との違い
• ヒアリングのコツ

について解説します。

NSGグループ　事業戦略本部